Zum Hauptinhalt springen

Erste Schritte für Administratoren – ZEP Track, Control, Operations und Business

Erfahren Sie, welche Schritte Sie als Administrator zum Start in ZEP gehen.

Verfasst von Benny Hahn

Dieser Artikel baut auf dem Artikel Erste Schritte für Mitarbeitende auf. Die dort beschriebenen Grundlagen zur täglichen Nutzung werden hier nicht wiederholt.

Im Fokus dieses Artikels stehen die Einrichtung des Systems, die Grundkonfiguration sowie die wichtigsten Verwaltungsaufgaben für Administratoren und Personen mit Zusatzberechtigungen. Je nach eingesetzten Modulen und Rollen können auch Controller, Projektleiter, Abteilungsleiter oder User mit Zusatzrechten einzelne Verwaltungsaufgaben übernehmen.

Hinweis: In der Testphase ist der E-Mail-Versand zunächst deaktiviert und muss von ZEP freigeschaltet werden. Solange versendet ZEP keine automatischen Systemmails (zum Beispiel Zugangsdaten, Kennwort-Reset, Fehlzeitenantrag-Benachrichtigungen). Details unter Account – Administration.

Einrichtungsassistent beim ersten Login

Wenn Sie eine neue ZEP-Testversion zum ersten Mal aufrufen, führt Sie ein Einrichtungsassistent durch die Grundeinrichtung. Er erscheint automatisch vor dem ersten Login und legt dabei Ihren Administrator-Zugang an. Der Assistent fragt drei Dinge ab:

  • Zugangsdaten — Sprache, Vorname, Nachname, Benutzername, E-Mail-Adresse und Kennwort für den ersten Administrator-Zugang.

  • Produktlinie und Module — Sie wählen Ihre Produktlinie und schalten die gewünschten Add-ons frei.

  • Land — Land und Bundesland Ihres Unternehmens.

Nach dem Abschluss startet ZEP normal. Der Assistent erscheint danach nicht erneut. Alle dort erfassten Angaben ändern Sie später jederzeit: Ihre Firmendaten unter Administration > Meine Firma, Produktlinie und Module während der Testphase im Hauptmenü unter Meine Testversion, nach dem Vertragsabschluss unter Administration > Account > Abonnement.

Hinweis: Der Einrichtungsassistent läuft einmalig je Instanz. Wenn Sie ihn erneut benötigen, wenden Sie sich an den ZEP-Support.

Grundeinstellungen vor der ersten Nutzung festlegen

Die folgenden Grundeinstellungen legen Sie als Administrator einmalig fest, bevor Ihr Team mit ZEP startet.

Unter Administration finden Sie die zentralen Einstellungsbereiche für Ihr Unternehmen. Welche Bereiche erscheinen, hängt von Ihrer Produktlinie ab. Entscheiden Sie dort vor dem Start bewusst, wie ZEP in Ihrem Unternehmen genutzt werden soll. Besonders wichtig sind:

  • Meine Firma: definieren Sie unter anderem die Standardsprache, Login-Möglichkeiten wie Single Sign-On, Kennwortrichtlinien sowie grundlegende Einstellungen für E-Mails (Mailserver und Signatur) und ihr individuelles Briefpapier für Angebote, Rechnungen und andere Kundendokumente.

  • Projekte: hier definieren Sie unter anderem: Projektnummernkreis und Standardwerte für neue Projekte (Tätigkeiten, Projektstatus, Vorgangsstatus).

  • Kunden: sind die Grundlage für Projekte und Abrechnung. Hier sollten Sie festlegen: Standardwerte für neue Kunden (z. B. MwSt., Zahlungsziele) und die Struktur Ihrer fortlaufenden Kundennummern.

  • Mitarbeiter: In den Grundeinstellungen für Mitarbeitende legen Sie fest, welche Standardwerte bei neuen Mitarbeitenden vorbelegt werden. Dazu gehören unter anderem Regelarbeitszeit, Urlaubsanspruch, Pausenregelung und weitere Voreinstellungen.

  • Preise & Belege: wenn Sie mit abrechenbaren Leistungen arbeiten sollten Sie Basispreistabellen und dazugehörige Preisgruppen definieren. Wenn Reise- und Fremdkosten erfasst werden, sollten Belegarten festgelegt werden. Umsätze und Kosten sind in ZEP Control, ZEP Operations und ZEP Business enthalten.

Hinweis: Die Preislogik sollte vor dem Start klar sein (etwa „Preistabelle auf dem Kunde“ gegenüber „Preistabelle auf dem Projekt“). Nachträgliche Änderungen sind möglich, führen aber häufig zu Inkonsistenzen in Auswertungen und Abrechnung.

  • Projektzeiten & Belege: legen Sie zentrale Regeln für die tägliche Erfassung fest. Dazu gehören insbesondere der rückwärtige Erfassungszeitraum, erlaubte Vorausbuchungen, Doppelbuchungen (parallele Reise- und Arbeitszeiten), die Pflicht zu Bemerkungen sowie die Frage, ob an Feiertagen und an Tagen ohne Soll-Arbeitszeit erfasst werden darf.

Hinweis: Besonders wichtig ist das Minutenraster. Wir empfehlen 3, 6, 12, 15 oder 30 Minuten, weil bei 1-, 2-, 5-, 10- oder 20-Minuten-Rastern in Auswertungen Rundungsdifferenzen auftreten können. Zusätzlich gilt: Wird das Minutenraster später geändert, ist die Bearbeitung bereits erfasster Projektzeiten nur noch eingeschränkt möglich. Diese Entscheidung sollten Sie deshalb möglichst vor dem Produktivstart treffen.

  • Pausenregelung und Arbeitszeitregeln: in den Einstellungen zu Projektzeiten & Belegen legen Sie auch Pausenregelungen an. Dort definieren Sie unter anderem Mindestruhezeit, maximale Arbeitszeit, Mindestpausen, automatischen Pausenabzug, Kernzeiten und Warnungen bei Verstößen gegen die Regelung.

Hinweis: Bereits angelegt ist die Pausenregelung „Standard“ mit den Mindestpausen nach § 4 ArbZG, sie kann aber für Ihr Unternehmen angepasst oder durch weitere Regelungen ergänzt werden. Wichtig ist dabei: Sobald ein Monat abgeschlossen wurde, kann die Pausenregelung für diesen Zeitraum nicht mehr geändert werden. In diesem Fall müssen Sie mit einer neuen Pausenregelung und passendem Startdatum arbeiten. Mehr dazu im Artikel Zeiten und Belege – Administration.

  • Reisen: wenn Sie mit ZEP Reisekosten abrechnen wollen, geben Sie zuerst Ihren Arbeitsort an. Basierend darauf können Sie dann die dazugehörigen Verpflegungsmehraufwendungen, die zur Bebuchung verfügbar sein sollen, und Fahrkostenpauschalen einpflegen. Die Reisekostenabrechnung ist in ZEP Operations und ZEP Business enthalten.

  • Überstunden & Fehlzeiten: Wenn Sie den Bereich Abwesenheiten & Überstunden nutzen, sollten Sie hier das Einführungsdatum vor dem produktiven Start festlegen. Ab diesem Monat müssen Mitarbeitende ihre Zeiten vollständig erfassen. Zusätzlich sollten Sie Fehlgründe, Feiertagskalender und, falls genutzt, Zuschläge bzw. spezielle Zeiten sauber vorbereiten.

Mitarbeiter anlegen

Neue Mitarbeitende legen Sie unter Mitarbeiter mit der Schaltfläche Neuen Mitarbeiter anlegen an. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Anlage. Die Voreinstellungen für neue Mitarbeitende aus dem Abschnitt oben sind dabei bereits eingetragen:

  • Stammdaten: Benutzername, Vor- und Nachname, Nutzer-Rolle und Zugangsdaten, optional Abteilung, Adresse und Kontaktdaten. Melden sich Ihre Mitarbeitenden über einen externen Login-Anbieter an, erfassen Sie hier auch deren ID beim Anbieter. Arbeiten Sie mit Preisen, vergeben Sie hier eine Standard-Preisgruppe, um den Standardstunden- bzw. Tagessatz für den Mitarbeitenden festzulegen. Dieser kann auf Kunden- und Projektebene jederzeit individualisiert werden.

  • Arbeitszeitmodell: Beschäftigungszeitraum, Regelarbeitszeit, Feiertagskalender und Pausenregelung, mit dem Bereich Abwesenheiten & Überstunden zusätzlich der Urlaubsanspruch.

  • Projektzuordnung: Sie ordnen den Mitarbeitenden direkt den Projekten zu, auf die er Zeiten buchen soll.

  • Einstellungen: Sprache, Regeln für die Erfassung und, je nach Berechtigung, der interne Stundensatz für die Kosten- und Margenberechnung.

Tipp: Unter Kennwortvergabe wählen Sie, ob ZEP dem Mitarbeitenden einen Link zum Setzen des Kennworts per E-Mail sendet. Hat der Mitarbeitende keine geschäftliche E-Mail-Adresse, legen Sie mit „Kennwort eingeben“ ein initiales Kennwort fest und teilen es zusammen mit dem Benutzernamen mit. Mehr dazu im Artikel Mitarbeiter anlegen, bearbeiten und löschen.

Nach dem Speichern öffnet ZEP die Mitarbeiterakte des neuen Mitarbeitenden. Dort ergänzen oder prüfen Sie bei Bedarf:

  • Arbeitszeitmodell: Beschäftigungszeiträume und Regelarbeitszeiten pflegen Sie später unter Mitarbeiterakte > Arbeitszeitmodell. Bei unterjährigen Eintritten mit unrunden Urlaubsansprüchen empfiehlt es sich, mit zwei Beschäftigungszeiträumen zu arbeiten.

  • Interne Stundensätze: spätere Änderungen am internen Stundensatz nehmen Sie unter Mitarbeiterakte > Interne Stundensätze vor.

  • Ausgleich Überstunden & Urlaub: bringt der Mitarbeitende Altbestände an Urlaubstagen und Überstunden mit, tragen Sie diese unter Mitarbeiterverwaltung > Ausgleich Überstd., Urlaub ein und gleichen sie dort künftig aus.

In ZEP Business enthält die Mitarbeiterakte zusätzlich das Personalmanagement mit Vertragsdaten, Vergütungen, Steuer & Versicherung, Skills, Mitarbeitergesprächen und Notizen.

Datenmigration beim Onboarding: Bestehende Daten aus einem Altsystem übernimmt ZEP im Rahmen des Onboardings — in den Produktlinien mit Projektbezug typischerweise Mitarbeitende, Projektzeiten, Abwesenheiten und Kundenprojekte. Die erfassten Projektzeiten können Sie zusätzlich selbst per Excel importieren (siehe Persönliche Auswertungen). Für die übrige Migration wenden Sie sich an den ZEP-Support unter [email protected]. Dafür stellt ZEP Excel-Vorlagen bereit, die Sie mit Ihren Daten befüllen und zurücksenden. Wie Sie die Vorlagen ausfüllen, steht in Import-Vorlagen ausfüllen.

Kunden anlegen

Kunden sind in ZEP ein weiteres zentrales Datenobjekt und sollten von Beginn an vollständig angelegt werden. In der Kundenverwaltung pflegen Sie Stammdaten, Ansprechpartner und weitere kundenspezifische Informationen.

Wenn Sie mit abrechnungsrelevanten Funktionen arbeiten, lohnt sich außerdem ein Blick auf die Abrechnungseinstellungen. Dort hinterlegen Sie zum Beispiel Kundenpreistabellen und Reiseeinstellungen die individuell mit dem Kunde vereinbart sind. Diese gelten automatisch für neue Projekte des Kunden, solange Sie auf Projektebene keine eigenen Preistabellen anlegen.

Tipp: Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel Kunden anlegen, bearbeiten und löschen.

Lieferanten anlegen

Wenn Sie Lieferantenbelege und externe Kosten in ZEP erfassen möchten, sollten Sie auch den Bereich Lieferanten von Anfang an pflegen. In den Einstellungen können Sie zum Beispiel einen Nummernkreis für Lieferantennummern und eine MwSt.-Vorbelegung festlegen. Zusätzlich lassen sich Branchen, Kategorien und Zusatzattribute definieren. Die Lieferantenverwaltung ist in ZEP Operations und ZEP Business enthalten.

Tipp: Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel Lieferanten.

Projekte und Vorgänge anlegen

Damit Mitarbeitende Zeiten buchen können, müssen Sie zunächst Projekte anlegen und die Mitarbeiter diesen Projekten als Projektmitarbeiter zuweisen.

Nach dem Anlegen eines Projekts definieren Sie die dazugehörigen Vorgänge (bzw. Teilprojekte oder Projektphasen), auf die später Projektzeiten und Belege gebucht werden.

Hinweis: Wenn keine Vorgänge angelegt sind, kann das Projekt nicht zur Zeiterfassung ausgewählt werden. Ebenso werden nur Projekte mit buchbarem Status in den Auswahllisten der Projektzeit- und Belegerfassung angeboten. Mehr dazu im Artikel Projekte anlegen, bearbeiten und löschen.

Sinnvoll ist außerdem, direkt eine eindeutige und aussagekräftige Projektkurzform zu vergeben, damit Projekte später in Auswahllisten und Auswertungen schnell erkennbar sind.

Wenn Sie einem Projekt keinen Kundendatensatz zuweisen, gilt dies als internes Projekt, welches nicht fakturierbar ist.

Sie können Projekte kopieren, um die Projektstruktur, die Projekteinstellungen und weitere wiederkehrende Stammdaten eins zu eins zu übernehmen, und müssen künftig nur noch duplizieren.

Nach der Anlage des Projekts können Sie die Voreinstellungen wie Abrechnungseinstellungen und Projekteinstellungen individuell anpassen. Gerne können Sie Ihren konkreten Anwendungsfall mit uns unter [email protected] teilen, um eine maßgeschneiderte Beratung zu erhalten.

Erfassungswege für Ihr Unternehmen festlegen

Für einen guten Start sollten Sie früh festlegen, auf welchem Weg Zeiten in Ihrem Unternehmen erfasst werden sollen. Es gibt folgende Optionen:

  1. Die Standardnutzung erfolgt im Browser über die Zeiterfassungsmaske oder das Stempelsymbol (rechts oben).

  2. Zusätzlich können Sie die ZEP Browser-Erweiterung nutzen, um zu stempeln, ohne ZEP im Browser zu öffnen.

  3. Für die mobile Nutzung steht die ZEP App zur Verfügung. Dort können Projektzeiten, Belege sowie Fehlzeiten erfasst bzw. beantragt werden.

  4. Wenn Sie zusätzlich mit stationärer Erfassung arbeiten möchten, können Sie Partnerterminals (Datafox und EasySecure) nutzen, welche das buchen auf Projekte ermöglichen.

  5. Ist unter Mitarbeiter – Administration die Checkbox Anwesenheiten zusätzlich zu Projektzeiten erfassen gesetzt, stempeln Mitarbeitende Kommen und Gehen auch am ZEP Terminal. Das ZEP Terminal ist in allen Produktlinien zubuchbar.

Für die Einführung ist deshalb weniger die technische Vielfalt entscheidend als eine klare Entscheidung: Welche Mitarbeitendengruppen erfassen im Browser, welche mobil und wo sind Terminal-Lösungen sinnvoll?

Tipp: Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel Zeiten und Belege – Administration.

Wichtige Verwaltungswege im Alltag kennen

Für Administratoren und, bei aktiviertem Bereich Standorte & Abteilungen, auch für definierte Abteilungsleiter ist wichtig zu wissen, wo die typischen Korrekturen und Nachträge im Alltag vorgenommen werden. Dafür öffnen Sie den betreffenden Mitarbeitenden unter Mitarbeiter. Dort finden Sie im Menü Mitarbeiterverwaltung die Einträge Projektzeiten, Belege und Kalender. Dort können Sie Projektzeiten anderer Mitarbeitender ändern, Belege prüfen und Fehlzeiten administrieren.

Einzelne Umbuchungen nehmen Sie direkt beim jeweiligen Mitarbeitenden unter Mitarbeiterverwaltung > Projektzeiten vor. Für umfangreichere Umbuchungen zwischen Projekten, Vorgängen oder Mitarbeitern empfehlen wir die Projektzeitauswertung, in der Sie per Mehrfachauswahl viele Einträge gleichzeitig über „Aktion wählen" umbuchen.

So haben Personen mit Zusatzberechtigungen einen festen Ort für die wichtigsten tagtäglichen Verwaltungsaufgaben.

Mitarbeiter-Detailansicht mit Zuordnungen: Projektzeiten, Belege, Kalender, Angebote und Tickets

Automatisierungen sinnvoll einsetzen

Unter Administration > System > Tasks können Sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren. Besonders hilfreich zum Start sind Aufgaben wie die Erinnerung an fehlende Zeiterfassung, die Erinnerung an das Einstempeln oder das automatische Abmelden von Mitarbeitenden zu einer festen Uhrzeit oder nach einer bestimmten Anwesenheitsdauer. Zusätzlich können Sie Benachrichtigungen zu Beschäftigungszeiträumen, Fehlzeitenanträgen, Unterschreitungen der Sollstunden oder zur Monatssperre einrichten. Das hilft, den laufenden Betrieb früh sauber zu stabilisieren und Fehlbuchungen vorzubeugen.

Tipp: Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel Administration.

Zusatzmodule einführen

Die Produktlinien mit Projektbezug bieten zusätzliche und teilweise sehr umfangreiche Funktionen, zum Beispiel die Ressourcenplanung sowie Angebotserstellung und Rechnungsstellung ab ZEP Operations. Die Ressourcenplanung ist in ZEP Business enthalten. In ZEP Track, ZEP Control und ZEP Operations ist die Ressourcenplanung zubuchbar. Die Buchung läuft über das ZEP Self-Service-Tool unter Administration > Account.

Gerade diese Module sind funktional sehr mächtig und greifen häufig tief in bestehende kaufmännische Prozesse ein. Wenn Sie planen, diese Module aktiv zu nutzen, empfehlen wir eine persönliche Beratung mit unserem ZEP Expertenteam. Melden Sie sich dafür gerne direkt unter [email protected], damit die Einrichtung sauber auf Ihre Prozesse abgestimmt werden kann.

Tipp: Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel Ressourcenplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung.

Hat dies deine Frage beantwortet?