Weitere Lizenzen beantragen

Sie können als Administrator jederzeit aus ZEP heraus weitere Benutzer Lizenzen beantragen.

Rufen Sie dazu die Hilfe-Seite auf. Es öffnet sich die Seite und eine Tabelle zur aktuellen ZEP-Lizenz. Oben rechts in der Tabelle finden Sie einen Link Weitere Lizenzen beantragen. Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster zum Versenden einer E-Mail.

In der E-Mail wird die aktuelle Anzahl an Mitarbeitern angezeigt, Sie können die gewünschte Anzahl an Mitarbeiterlizenzen eingeben (automatisch voreingestellt ist eine Erhöhung um eine Lizenz).

Bitte beachten Sie: Tritt ein Mitarbeiter aus, geben Sie unter Mitarbeiter > Beschäftigungszeiträume ein Austrittsdatum für diesen Mitarbeiter ein. Diese "freigewordene" Lizenz können Sie jetzt für einen neuen Mitarbeiter nutzen.

Self-Service-Tool

Mit diesem Tool können alle Admins in ZEP eigenständig User und Module dazu- und abbuchen und die Rechnungen einsehen.

Abonnement verwalten

Unter Administration > Account > Abonnement, sehen Sie:

Wie viele Lizenzen Sie haben und was Ihr derzeitiger Preis pro Monat ist
Welche Module Sie derzeit lizenziert haben (grüner Haken) und welche Ihnen zum Testen freigeschaltet sind (blaues Plus)
Module die Sie noch nicht lizensiert haben, sind mit einem grauen Plus hinterlegt
In der Historie sehen Sie Ihre letzten Upgrades/Downgrades. Dort sehen Sie auch den Namen des Admins der die Lizenzbearbeitung gemacht hat. Erstellt von provantis bedeutet, dass unser Team die Anpassungen auf Ihren Wunsch gemacht hat.

Unter Lizenz bearbeiten öffnet sich ein zusätzliches Fenster:

Dort können Sie die Userzahl und die Module bearbeiten. Der neue Preis wird Ihnen unten rechts angezeigt.
Wie immer gelten dabei unsere AGBs, Upgrades gehen zum 01. & 15. eines jeden Monats, auch rückwirkend, Downgrades gehen nur zum 01. eines zukünftigen Monats.
Wenn Sie ein Upgrade oder Downgrade für die Zukunft einplanen, dann wird es nicht gleich ausgeführt, sondern zum jeweils eingeplanten Termin.
Vor der Bestellung müssen Sie noch den Vertragsbedingungen zustimmen und durch klicken auf Weiter bekommen Sie nochmal eine Übersicht über Ihre Lizenzänderung bevor Sie durch Kostenpflichtig bestellen die Lizenzänderung abschließen.
Im Anschluss werden sowohl an die E-Mail-Adresse des ausführenden Admins als auch an die für die Rechnungsstellung hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung geschickt.

Sie haben außerdem die Möglichkeit Zusatzmodule zu testen. Bitte beachten Sie, dass jedes Modul nur einmalig für 4 Wochen getestet werden kann. Falls Sie den Zeitraum verlängern wollen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Rechnungen einsehen

Unter Administration > Account > Rechnungen können Sie Ihre letzten Rechnungen einsehen und diese auch herunterladen.

Rechnungsdaten verwalten

Unter Administration > Account > Rechnungsdaten können Sie Ihre Rechnungsdaten jederzeit ändern und anpassen.

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