Unser Self-Service Tool ermöglicht Ihnen in der Testversion selbstständig einen ZEP Vertrag abzuschließen. Wenn Sie bereits eine Mietversion besitzen, können alle Admins in ZEP bequem User und Module dazu- und abbuchen sowie Rechnungen einsehen — jederzeit und ohne Rückfrage beim Support.
Lizenzverwaltung: Testversion
Sofern Sie die ZEP Testversion besitzen, erscheint der Bereich "Meine Testversion" links unten in der Sidebar. Wenn Sie die "Meine Testversion"-Seite öffnen, sehen Sie auf einem Blick:
die Anzahl der Anwender
ihre Produktlinie
die ausgewählten Module ihrer Testversion (grüner Haken)
Module, die Sie ihrer Testversion noch hinzufügen können (blaues +)
Konfiguration Testversion
Sie können Ihre Testversion eigenständig konfigurieren. Klicken Sie hierfür auf den Button "Konfiguration Testversion". Es öffnet sich dann ein neues Fenster. Die Zusatzmodule können Sie nun individuell nach Ihren Bedürfnissen auswählen. Klicken Sie speichern, um ihre Anpassungen festzuhalten.
ZEP Vertrag abschließen
Die Testversion hat Sie überzeugt und Sie möchten eigenständig einen ZEP Vertrag abschließen? Das freut uns! Um den Vertrag selbstständig abzuschließen, klicken Sie auf "+ZEP Vertrag abschließen". Nun öffnet sich ein Fenster und Sie können die Lizenz nach Ihren Bedürfnissen gestalten.
Produktlinie: Da Sie die Testversion von Clock besitzen, ist diese ausgewählt. Wenn Sie jedoch an einer ZEP Compact oder ZEP Professional Lizenz interessiert sind, kontaktieren Sie einfach unser Support Team (E-Mail: [email protected])
Testmodule: Hier können Sie alle benötigen Module auswählen.
Vertragsstart: Wählen Sie ein Datum aus, dass für Sie als Startdatum geeignet ist. Ab diesem Tag ist der Vertrag gültig.
Akzeptieren Sie nun die Vertragsbedingungen, den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um fortzufahren.
Der Preis pro Monat basiert auf den von Ihnen ausgewählten Modulen und der Anzahl der aktuellen User. ZEP berechnet Ihnen bei der Produktlinie ZEP Clock die Anzahl der aktuell benutzen Lizenzen.
Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, gelangen Sie zu der Konfiguration der Rechnungsdaten.
Sofern Sie sich für eine Zahlung per Lastschrift entscheiden, stimmen Sie dem Bankeinzug mit der Eingabe einer Bankverbindung zu.
Wenn Sie die Rechnungsdaten eingetragen haben, gelangen Sie im letzten Schritt zu der Zusammenfassung. Bitte kontrollieren Sie erneut ihre Daten. Nun können Sie ihre neue ZEP Lizenz kostenpflichtig bestellen. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Es freut uns, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie sich für ZEP entschieden haben!
Lizenzverwaltung: Mietlizenz
Wenn Sie bereits eine ZEP Lizenz besitzen und ihre Lizenz bearbeiten möchten, dann ermöglicht die Kachel "Account" es Ihnen, die Lizenz selbstständig zu verwalten.
Über den Pfad Administration -> Account gelangen Sie zu folgenden Einstellungen:
Abonnement verwalten
Navigation: Administration › Account › Abonnement
Auf der Abonnement-Seite sehen Sie auf einen Blick:
Anzahl Ihrer aktuellen Anwender und den monatlichen Preis
Ihre Kunden-Nr.
Aktiv lizenzierte Module (✔ grüner Haken)
Zum Testen freigeschaltete Module (+ blaues Plus)
Noch nicht lizenzierte Module (+ graues Plus)
Letzte Upgrades und Downgrades in der Historie – inklusive Name des ausführenden Admins
Der Eintrag „Erstellt von ZEP“ in der Historie bedeutet, dass das ZEP-Team die Anpassungen auf Ihren Wunsch vorgenommen hat.
Lizenzen bearbeiten
Klicken Sie auf „Lizenz bearbeiten“, um ein zusätzliches Fenster zu öffnen.
Dort können Sie folgende Änderungen vornehmen:
Module hinzubuchen oder abbestellen
Den neuen monatlichen Preis in Echtzeit einsehen (unten rechts im Fenster)
Gültige Termine für Änderungen:
Bitte beachten Sie die gültigen Stichtage gemäß unseren AGB:
Upgrades: zum 1. und 15. eines Monats – auch rückwirkend möglich
Downgrades: ausschließlich zum 1. eines zukünftigen Monats. Downgrades lassen sich auch für einen zukünftigen Termin einplanen – praktisch, wenn Sie bereits wissen, dass ein Mitarbeiter das Unternehmen verlassen wird. Bitte denken Sie daran, geplante Änderungen rechtzeitig zurückzusetzen, falls diese nicht mehr benötigt werden, da der Automatismus das Downgrade andernfalls selbstständig durchführt.
Geplante Änderungen werden nicht sofort, sondern zum eingestellten Termin ausgeführt
Bestellung abschließen:
So schließen Sie eine Lizenzänderung erfolgreich ab:
Vertragsbedingungen akzeptieren
Rechnungsdaten überprüfen
Auf „Weiter“ klicken – Sie erhalten eine Zusammenfassung Ihrer Änderungen
Mit „Kostenpflichtig bestellen“ abschließen
Bestätigungsmail: Nach der Bestellung erhalten sowohl der ausführende Admin als auch die für die Rechnungsstellung hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung.
Zusätzliche Module testen
Sie haben die Möglichkeit, Zusatzmodule kostenlos zu testen. Klicken Sie hierfür auf den Button: "+ Zusatzmodule testen"
Ein Modul kann für 14 Tage unverbindlich und kostenlos getestet werden. Nach der Testphase wird dieses automatisch entfernt. Module können jeweils nur einmal getestet werden.
Sie möchten den Testzeitraum verlängern oder ein Modul erneut testen? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support über den Chat oder direkt per Mail an: [email protected]
ZEP kündigen
Sie möchten Ihre ZEP-Lizenz kündigen? Über den Button „ZEP kündigen" ist das jederzeit möglich – doch bevor Sie diesen Schritt gehen, kontaktieren Sie uns. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support über den Chat oder direkt per Mail an: [email protected]
Unser Support-Team nimmt sich die Zeit für Ihre Situation und findet gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Rechnungen einsehen
Navigation: Administration › Account › Rechnungen
Unter diesem Menüpunkt können Sie:
Ihre letzten Rechnungen übersichtlich einsehen
Rechnungen als PDF herunterladen
Rechnungsdaten verwalten
Navigation: Administration › Account › Rechnungsdaten
Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre Rechnungsdaten (z. B. Firmenname, Adresse, USt-IdNr.) jederzeit eigenständig ändern und anpassen. Klicken Sie hierfür einfach auf den Button "Einstellungen ändern".